Gemeentelijke afdeling, niet alleen belast met een voorlichtende taak, maar ook met een promotionele en representatieve opdracht. Informatieverschaffing over allerlei bestuurlijke zaken en de daarmee samenhangende gevolgen voor de inwoners van Zaanstad wordt daarbij het belangrijkste geacht. Doel en werkwijze zijn vastgelegd in de nota Voorlichting, die in 1978 door de gemeenteraad is vastgesteld. Eerder was de afdeling al als 'Voorlichting Zaanstreek' actief. Tot einde jaren 80 werd ten behoeve van het publiek een voorlichtingswinkel geëxploiteerd aan de Peperstraat te Zaandam, thans is de afdeling alleen nog in het stadhuis 'De Bannehof' gevestigd. 'Voorlichting' stond jarenlang onder leiding van J. Voorthuizen, Johannes (Jan) later onder meer onder die van P. van Tellingen en M. Copier.